AGB

1. Geltungsbereich

Die Firma Visual-Dream, vertreten durch den Inhaber Herrn Ioannis Zonitsas, Am Treptower Park 54, 12435 Berlin, (nachstehend "wir" oder "visual-dream.eu"), betreibt unter der Internetadresse www.visual-dream.eu einen Online-Shop, über den Software, Lizenzierungs-Dongles und Steuergeräte zum Kauf angeboten werden. Desweiteren werden an einer physikalische Adresse, entweder beim Kunden vor Ort oder den gekennzeichneten Schulungsräumen des Anbieters, Software Schulungen als Dienstleitung angeboten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf sämtliche, diesbezüglichen Rechtsbeziehungen zwischen visual-dream.eu und dem Kunden ("Kunde" oder "Besteller"), der entweder Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ("Verbraucher") oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ("Unternehmer") sein kann und in jedem Fall volljährig sein muß.

Der Kunde erkennt die Geltung der vorliegenden AGB im Rahmen des Bestellvorganges durch Anklicken des Feldes „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme diesen ausdrücklich zu“ und Absenden des ausgefüllten Bestellformulars durch klicken auf der Schaltfläche 'Bestellung aufgeben' an. Etwaige Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, visual-dream.eu hat deren Geltung zuvor ausdrücklich zugestimmt.


2. Wichtige Hinweise

2.1 Darstellung

Die unter www.visual-dream.eu angebotenen Waren sind auf der Produktseite von Produkte deutlich und weitgehend der Realität entsprechend dargestellt. Bei Downloadprodukten sind Produktanmutungen und Piktogramme abgebildet. Bilder bei den jeweiligen Gallerien der Produkte sollen Anwendungsbeispiele darstellen und keine Fallstudien präsentieren. Visual-Dream ist auch nicht in der Lage, bei den Bildern und Farben, die der Kunde auf seinem Bildschirm sieht, auch bedingt durch unterschiedliche Bildschirm-, Grafik- und/oder Druckereinstellungen, die vollständige Übereinstimmung mit der Wirklichkeit zu gewährleisten.

2.2 Preise und Verfügbarkeit der Waren

Wir weisen darauf hin, dass die unter www.visual-dream.eu präsentierten Produkte zum Zeitpunkt des Besuchs des Kunden auf der Internet-Seite nicht mehr verfügbar oder nicht mehr erhältlich sein können und gegebenenfalls sich die entsprechenden Preise geändert haben können. Dies schließt die deutsche und englischsprachige Seiten mit ein.


3. Auftragsbestätigung

Die automatische Auftragsbestätigung an den Kunden nach Eingang der Bestellung bei Visual-Dream stellt noch keine Annahme des Vertragsangebotes dar.


4. Online Konto

Sie finden die Funktion 'Mein Konto' als Verlinkung über den Menüpunkt 'Benutzerkonto' auf der Menüleiste der Webadresse visual-dream.eu. Hier können Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem persönlichen Passwort einloggen und Ihre persönlichen Daten jederzeit abändern. Sie können:

- Änderungen an Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse vornehmen
- Änderung Ihres Passwortes und Ihrer E-Mail Adresse vornehmen
- Ihre Wunschliste speichern und/oder aufrufen
- unseren Newsletter abonnieren oder sich vom Newsletter abmelden
- Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie einsehen
- ein Retourenformular anfordern
- dem Status Ihrer Retoure einsehen
- einen Überblick über Ihrer vergangenen Umtäusche verschaffen
- Downloads von Demosoftware tätigen
- Downloads von erworbener Software tätigen
- Downloads von erworbenen Videotutorials tätigen
- Ihr Konto löschen


5. Lieferung und Versandkosten

5.1 Lieferung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager Berlin an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Nach Belastung Ihres Kreditkartenkontos oder Zahlungseingang auf unser Bankkonto beginnen wir mit dem Auslieferungsvorgang. Anmeldungen für Schulungen müssen schriftlich erfolgen. Der Kauf einer Schulung über unserem Online Shop stellt ein personalisiertes Angebot dar und muß nach der Bestellung per gemeinsamer Absprache den Anforderungen des jeweiligen Kunden angepasst werden. Die Auswahl des Kurses liegt im Verantwortungsbereich des Teilnehmers. Das jeweilige Training wird nach dem derzeitigen Stand der Technik sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Für erteilten Rat oder die Verwertung der erworbenen Kenntnisse übernehmen wir keine Haftung. Jeder Teilnehmer erhält für die erfolgreiche Kursteilnahme ein auf ihn persönlich ausgestelltes Zertifikat.

5.2 Preise

Maßgeblich sind die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung auf visual-dream.eu angegebenen Preise. Dabei handelt es sich um Nettopreise, d.h. exklusive der jeweiligen, gesetzlichen Umsatzsteuer und exklusive der ggf. anfallenden Versandkosten gem. Absatz 5.6.

5.3 Internationale Lieferung

Wir liefern zurzeit nur in EU Länder. Bitte beachten Sie: Falls Sie für die anfallende Einfuhrumsatzsteuer sowie evtl. Zollgebühren nicht aufkommen, behält sich Visual-Dream das Recht vor, Ihnen die dadurch zusätzlich anfallenden Kosten in Rechnung zu stellen.

5.4 Lieferungen in die Schweiz und Liechtenstein

Die Laufzeit in die Schweiz beträgt in der Regel 2 – 4 Werktage. Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für den Haus-zu-Haus-Transport, die Versicherung der Ware, die Kosten für Begleitpapiere und die Verzollung tragen. Ebenso übernehmen wir die anfallende Einfuhrumsatzsteuer sowie evtl. Zollgebühren. Bitte beachten Sie, dass evtl. ausländische Bankspesen von Ihnen zu tragen sind. Für alle Lieferungen in die Schweiz handelt es sich bei den angegebenen Preisen der Artikel um Nettopreise.

5.5 nationale Sendungen

Für DHL: alle Sendungen per DHL können generell nicht and Postfachadressen oder Packstationen ausgeliefert werden. Die Geschäftsbedingungen von DHL finden ergänzende Anwendung und können unter www.dhl.de nachgelesen werden. Für UPS: alle Sendungen per UPS können generell nicht an Postfachadressen oder Packstationen ausgeliefert werden. Die Geschäftsbedingungen von UPS finden ergänzende Anwendung und können unter www.ups.com nachgelesen werden.

5.6 Versandkosten

Wir sind bestrebt alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten und zu verschicken. Während einer Aktion kann es bis zu drei Werktage dauern, bis die Bestellung vollständig abgewickelt wird. Die voraussichtlichen Lieferzeiten können nur als grobe Richtlinie angegeben werden und gelten ab dem Versanddatum. Visual-Dream übernimmt keine Verantwortung für jegliche Verspätungen, die durch Zollbestimmungen, extreme Witterungen oder andere unvorhersehbare Umstände ausgelöst werden.


6. Bezahlung

Den Kaufpreis und die Versandkosten für die bestellten Artikel kann der Besteller ausschließlich mit Kreditkarte, Vorabüberweisung oder per PayPal bezahlen. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf eine andere Zahlungsart zu verweisen. Sollte die bestellte Ware einmal nicht verfügbar sein, so wird der vorab überwiesene Betrag umgehend zurückerstattet, oder der entsprechenden Kreditkarte wieder gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass manche Banken bei Transaktionen aus dem Ausland zusätzliche Überweisungsgebühren erheben können. Dies ist aber völlig unabhängig von Visual-Dream und nur mit der jeweiligen Bank abzuklären.

6.1 Vorabüberweisung

Die Bezahlmöglichkeit der Vorabüberweisung oder Vorkasse bieten wir für die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz an. Diese muss unmittelbar nach der Bestellung getätigt werden. Vertragsannahme und Versand erfolgen erst nach Zahlungseingang. Falls die Überweisung des Kaufpreises und der eventuell anfallenden Versandkosten nicht innerhalb von 5 Werktagen seit Bestellung auf das Konto von Visual-Dream eingeht, ist Visual-Dream berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Die Bestellung von Schulungen erfordert eine personenbezogene Reservierung in unserem Terminkalendar. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse. Schulungen unterliegen den Bestimmungen unter Punkt 9.2. Bitte verwenden Sie für die Überweisung ausschließlich ein personalisiertes Bankkonto. Bitte tätigen Sie keine Bareinzahlungen bei einem Geldinstitut.

Unsere Bankverbindung lautet:

Begünstigter: Visual-Dream
Bank: Berliner Volksbank
IBAN: DE 09100 900 00 216 563 7006
BIC: BE VO DEBB

6.2 PayPal

Diese Zahlungsart bieten wir gegenwärtig nur für Bestellungen in Euro an. Wählen Sie beim Bestellvorgang die Zahlungsart PayPal, anschließend werden Sie auf die Website unseres Zahlungsanbieters PayPal weitergeleitet. Sollten Sie über keinen PayPal-Account verfügen, so ist es möglich während des Zahlungsvorgangs einen Zugang zu eröffnen. Für weitere Informationen, besuchen Sie bitte paypal.com.


7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Firma Visual-Dream
.


8. Gewährleistung und Haftung

8.1 Produktbeschreibungen

Angaben, Zeichnungen, Galleriebilder, Abbildungen, technische Daten, Gewichts-, Maß- und Leistungsbeschreibungen, die in Prospekten, Katalogen, Rundschreiben, Anzeigen oder Preislisten enthalten sind, haben rein informativen Charakter. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben.

8.2 Haftung

Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, nach gescheiterter Nacherfüllung von dem Vertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder im Falle eines Verschuldens von Visual-Dream Schadenersatz geltend zu machen.

Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haften wir lediglich, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (sog. „Kardinalpflicht“, d.h. eine solche Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf) durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen (z.B. dem Zustelldienst) beruhen. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadenersatz ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben hiervon unberührt; unbeschränkt bleibt darüber hinaus die Haftung für das arglistige Verschweigen eines Mangels sowie für eine ausdrücklich garantierte Beschaffenheit.


9. Storno von Schulungen und Rückgabe von Artikeln 

9.1 Software

Softwareschlüssel sind virtuelle Artikel, werden personalisiert für jeden Kunden bereitgestellt und ausschließlich per Email geliefert. Softwareschlüssel sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

9.2 Physikalische Artikel

Lizensierungs USB Sticks, sogenannte Dongles werden personalisiert für jeden Kunden bereitgestellt und per UPS geliefert. Alle Dongles sind von einer Rücknahme ausgeschlossen. Ausnahme bilden die Steuergeräte des Herstellers 3Dconnexion die wir innerhalb von 30 Tagen zurücknehmen.

9.3 Schulungen

Schulungen stellen ein personalisiertes Dienstleistungsangebot dar. Bereits gebuchte und bezahlte Schulungen können schriftlich bis zu einer Frist von 14 Arbeitstagen vor Schulungsbeginn kostenfrei storniert werden. Eine Rückerstattung erfolgt abzugsfrei per Überweisung. Bei einer Stornierung nach dieser Frist betragen die Stornogebühren 50% vom Gesamtbetrag der Schulungsgebühren plus sämtliche Reise- und Übernachtungskosten im Falle einer geplanten Anreise des Trainers. Bei Absagen innerhalb von 5 Arbeitstagen vor dem jeweils vereinbarten Termin (1. Seminartag) oder bei Nichterscheinen werden die vollen Schulungsgebühren fällig plus sämtliche Reise- und Übernachtungskosten im Falle einer geplanten Anreise des Trainers. Im Krankheitsfall eines Schulungsteilnehmers ist die Schulung übertragbar, vorausgesetzt das Curriculum der Schulung entspricht den selben Anforderungen der einzusetzenden Person. Im Krankheitsfall unseres Trainers sorgen wir für einen Ersatz. Die kostenfreie Verlegung einer Schulung ist nur bei Absagen mit einer Frist von bis zu 14 Arbeitstagen vor Schulungsbeginn möglich. Eine Verlegung muß innerhalb der nächsten drei Monate abgeschlossen sein.

10. Haftung und Verfügbarkeit des Online Shops

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Shops noch für technische und elektronische Fehler während eines Bestellvorganges, auf die wir keinen Einfluss haben.

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